Tin học 12 – Bài 19. Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

1. Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

  • Nghề sửa chữa và bảo trì máy tính bao gồm các công việc nhằm duy trì sự ổn định của máy tính và các thiết bị liên quan, hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
  • Công việc chính:

Liên quan đến phần cứng:

  • Kiểm soát và duy trì hoạt động của máy tính
  • Xác định và khắc phục lỗi phần cứng
  • Lắp đặt, sửa chữa, thay thế linh kiện
  • Nâng cấp thiết bị

Liên quan đến phần mềm:

  • Cài đặt, cập nhật phần mềm và driver
  • Cấu hình mạng và ứng dụng
  • Bảo mật hệ thống

Hỗ trợ người dùng:

  • Hướng dẫn sử dụng máy tính và phần mềm

Yêu cầu kiến thức và kỹ năng:

Kiến thứcKỹ năng mềm
– Phần cứng máy tính– Học hỏi, cập nhật kiến thức
– Phần mềm, hệ điều hành– Giải quyết vấn đề
– Mạng máy tính– Giao tiếp
– Quản lý thời gian

Ví dụ: Trong một nhà hàng sử dụng hệ thống máy tính để quản lý và đặt bàn online, người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính cần:

  • Sửa chữa ổ cứng bị hỏng
  • Khắc phục lỗi kết nối mạng
  • Sửa lỗi phần mềm đặt bàn
  • Hướng dẫn nhân viên cập nhật tình trạng bàn

2. Nhu cầu nhân lực và ngành học liên quan

  • Nhu cầu nhân lực dự kiến tăng trong tương lai do:
    • Sự phổ biến của máy tính và thiết bị kỹ thuật số
    • Mô hình làm việc từ xa và dịch vụ trực tuyến tăng
    • Yêu cầu cao về bảo mật thông tin
  • Ngành học liên quan:
    • Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính
    • Công nghệ kỹ thuật phần cứng/phần mềm máy tính
    • Công nghệ thông tin
  • Đào tạo ở các bậc: trung cấp, cao đẳng, đại học

Luyện tập

Tìm kiếm trên Internet một vài thông tin tuyển dụng liên quan tới công việc sửa chữa và bảo trì máy tính. Đọc yêu cầu của họ về công việc, kiến thức, kĩ năng. So sánh với những gì em đã biết về công việc sửa chữa và bảo trì máy tính sau bài học này.Gợi ý trả lời:

  • Tìm kiếm các thông tin tuyển dụng trên các trang web việc làm
  • Phân tích yêu cầu về trình độ học vấn, kiến thức và kỹ năng
  • So sánh với nội dung đã học, chỉ ra những điểm tương đồng và khác biệt
  • Nhận xét về mức độ phù hợp của kiến thức đã học với yêu cầu thực tế

Vận dụng

Chọn một nghề trong nhóm nghề dịch vụ thuộc ngành Công nghệ thông tin mà em quan tâm, chẳng hạn lập trình viên; kiểm thử viên; tư vấn, quản lí dự án công nghệ thông tin; phân tích dữ liệu; khôi phục dữ liệu,…
Thực hiện một báo cáo ngắn gọn (tối đa 1 trang A4) về thông tin hướng nghiệp của ngành nghề đó với các nội dung chính sau:

  • Tên ngành nghề.
  • Những nét sơ lược về công việc chính mà người làm nghề phải thực hiện.
  • Yêu cầu thiết yếu về kiến thức và kĩ năng cần có để làm nghề.
  • Ngành học có liên quan ở các bậc học tiếp theo.
  • Nhu cầu nhân lực của xã hội trong hiện tại và tương lai gần về nhóm nghề đó.

Gợi ý trả lời:

  • Chia sẻ và thảo luận với bạn bè để hoàn thiện báo cáo
  • Chọn một nghề cụ thể (ví dụ: lập trình viên)
  • Tìm hiểu thông tin từ nhiều nguồn: trang web tuyển dụng, chương trình đào tạo của các trường, báo cáo ngành
  • Tổng hợp thông tin theo các mục yêu cầu
  • Trình bày ngắn gọn dễ hiểu

Câu hỏi trắc nghiệm dạng D1 và D2 Tin học 12 Bài 19: Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

Thời gian làm bài: 30 phút
Đáp án chỉ hiển thị sau khi hoàn thành bài làm
Câu hỏi sẽ được hiển thị ngẫu nhiên
Vui lòng nhập họ và tên để bắt đầu làm bài

NB

Công việc nào sau đây thuộc về bảo trì phần cứng máy tính?

NB

Đâu là một trong những kiến thức cần thiết để làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính?

NB

Tên viết tắt của loại cáp quang là gì?

NB

Tại sao các tổ chức sẵn sàng trả phí để sử dụng dịch vụ bảo trì máy tính định kỳ?

NB

Điều gì sau đây là lợi ích của việc cập nhật phần mềm thường xuyên?

NB

Kỹ năng nào sau đây quan trọng đối với người làm nghề sửa chữa và bảo trì máy tính?

NB

Một khách hàng phàn nàn rằng máy tính của họ chạy chậm hơn bình thường. Bạn nên làm gì đầu tiên?

NB

Bạn cần cài đặt một card mạng mới cho máy tính. Bạn cần cung cấp phần mềm nào để card mạng hoạt động?

NB

Công việc nào sau đây liên quan đến phần mềm?

NB

Tại sao người làm nghề sửa chữa máy tính cần có kiến thức về mạng máy tính?

NB

Một máy tính không thể kết nối với mạng. Bạn đã kiểm tra cáp mạng và thấy rằng nó vẫn hoạt động tốt. Bước tiếp theo bạn nên làm gì?

NB

Đâu là một yếu tố quan trọng để đảm bảo máy tính hoạt động ổn định?

NB

Tại sao kỹ năng giao tiếp lại quan trọng đối với người làm dịch vụ sửa chữa máy tính?

NB

Khách hàng muốn nâng cấp máy tính để chơi game tốt hơn. Bạn nên tư vấn nâng cấp thành phần nào?

NB

Loại virus nào thường lây lan qua email hoặc các trang web độc hại?

NB

Tại sao cần cập nhật driver cho các thiết bị ngoại vi?

NB

Bạn phát hiện một máy tính bị nhiễm virus. Bạn nên làm gì?

NB

Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để kiểm tra nhiệt độ của CPU?

NB

Tại sao việc quản lý thời gian lại quan trọng trong nghề sửa chữa máy tính?

NB

Một máy tính không thể khởi động. Bạn đã kiểm tra nguồn điện và thấy rằng nó vẫn hoạt động tốt. Bạn nên kiểm tra thành phần nào tiếp theo?

Một văn phòng sử dụng mạng LAN để chia sẻ tài liệu và máy in. Các máy tính trong văn phòng chạy hệ điều hành Windows 10 và sử dụng phần mềm văn phòng Microsoft Office.

NB Mạng LAN cho phép các máy tính trong văn phòng chia sẻ tài nguyên với nhau.

NB Cần cài đặt driver cho máy in trên mỗi máy tính để có thể in ấn.

TH Việc sử dụng mật khẩu mạnh cho tài khoản người dùng giúp bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.

VD Nếu một máy tính bị nhiễm virus, các máy tính khác trong mạng LAN sẽ không bị ảnh hưởng.

Một học sinh sử dụng máy tính để soạn thảo văn bản và lướt web. Máy tính được kết nối với Internet qua Wi-Fi.

NB Để soạn thảo văn bản, cần cài đặt phần mềm Microsoft Word hoặc tương tự.

NB Có thể truy cập Internet bằng trình duyệt web như Google Chrome hoặc Mozilla Firefox.

TH Nên thường xuyên quét virus để bảo vệ máy tính khỏi các phần mềm độc hại.

VD Tốc độ Wi-Fi nhanh hơn tốc độ mạng LAN sử dụng cáp Ethernet.

Một công ty sử dụng máy chủ (server) để lưu trữ dữ liệu và quản lý hệ thống mạng.

NB Máy chủ là một máy tính có cấu hình mạnh mẽ, được sử dụng để cung cấp các dịch vụ mạng.

NB Cần cài đặt hệ điều hành máy chủ (ví dụ: Windows Server, Linux) trên máy chủ.

TH Việc sao lưu dữ liệu thường xuyên giúp bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát do sự cố phần cứng hoặc phần mềm.

VD Máy chủ không cần được bảo trì thường xuyên vì chúng được thiết kế để hoạt động liên tục.

Một kỹ thuật viên đang kiểm tra một máy tính bị lỗi. Máy tính không khởi động được và không có tín hiệu hình ảnh.

NB Có thể lỗi do nguồn điện không cung cấp đủ điện cho máy tính.

NB Có thể lỗi do RAM bị lỏng hoặc hỏng.

TH Nên thay thế CPU trước khi kiểm tra các thành phần khác.

VD Nếu máy tính vẫn không khởi động sau khi kiểm tra nguồn, RAM và CPU, có thể lỗi do mainboard bị hỏng.


Bảng xếp hạng

Chưa có kết quả nào.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *